FAQ

Eigentlich erst mit Erhalt der Ware, zugegeben. Ich mache dies aber nun schon seit über 20 Jahren und mein Maxime lautet: 100%ige Kundenzufriedenheit. Von Anfang an liegt mir der zufriedene Kunde am Herzen. Auch noch Jahre später steht Servicefreundlichkeit an erster Stelle. Ein kleiner Tipp: Meine Bewertungen bei Ebay. Dort verkaufe ich seit ein paar Jahren meine kleinen Motorradanhänger in Silber. Siehe "ulli-der-goldschmied". Z.Z. 673 Bewertungen. 100% positiv.

Ich. Bis auf ganz wenige Stücke sind dies alles Eigenentwürfe von mir. Ich modelliere sie von Hand in Wachs. Danach werden sie gegossen, abgeformt und können dann je nach Bedarf angefertigt werden. Man findet natürlich im Internet und auch anderswo immer wieder Schmuckstücke die meinen ähnlich sehen. Meist sehen sie meinen aber auch nur ähnlich und haben nichts mit meinen Stücken zu tun. Ab und an finde ich aber selber sogar mal eine echte, meist schlechte Kopie meiner Schmuckstücke im Internet oder auf Veranstaltungen und so. Das ist natürlich ärgerlich aber leider nicht zu verhindern. Mein Firmenstempel auf der Rückseite der Schmuckstücke gibt dann aber meist Aufschluss darüber ob ich oder jemand anders der Hersteller war.

Ich bin seit 1985 gelernter Goldschmied und stempele jedes Schmuckstück mit dem entsprechendem Feingehalt und meinem Firmenstempel. Ich kann versichern, dass jedes Schmuckstück einer eventuellen Überprüfung standhalten würde.

Angefangen hat alles vor vielen Jahren mit motorradschmuck.de. Skull-Jewels ist nun eine neue Marke, die von mir persönlich entwickelt und aufgebaut wird. Hier dreht sich alles um Schädel und Knochen. Mittelfristig werden aber beide Shops in einer neuen Seite verschmelzen. Fakt ist und bleibt: Alle Schmuckstücke werden von mir persönlich hergestellt.

Bei Gold gibt es drei verschiedene Goldlegierungen (bzw. zwei bei Weißgold). Je nach dem Feingoldanteil in dem Schmuckstück steigt auch der Preis. In 333 Gold ist z.B. ein Feingoldanteil von genau 1/3, der Rest ist Silber und Kupfer. Bei 585 Gold sind es schon fast 60% Goldanteil (genau sind es 58,5%) und bei 750 Gold sind es dann schon ¾ Feingold und nur noch ¼ Silber und Kupfer. Je höher der Goldanteil desto wertvoller und dementsprechend teurer das Schmuckstück und desto kräftiger auch die Goldfarbe.

Leider ist der Goldkurs in den letzten Jahren sehr gestiegen. Um mehr als das Doppelte! Da meine Schmuckstücke fast ausnahmslos massiv ausgeführt sind, haben sie relativ viel Gewicht im Vergleich zu Schmuckstücken anderer Hersteller, die meist hohl sind. Wenn man dies nun in Relation sieht, sind mein Schmuckstücke dann aber gar nicht mehr so teuer.

Am besten bei einem Goldschmied oder Juwelier vor Ort nett anfragen ob man mal seine Ringweite mit dem Ringmaß messen dürfte.

Dies hat nichts mit der Ringweite zu tun sondern bezieht sich auf die breiteste Stelle des Ringes. Also normalerweise das Ringmotiv.

Kettentyp ist natürlich Geschmackssache. Wegen der Kettenstärke einfach kurz bei mir anfragen.

Warum nicht. Einfach alle Wünsche äußern. Ich unterbreite gerne ein Angebot?

Das ist sehr unterschiedlich. Auf Anfrage erstelle ich gerne ein unverbindliches Angebot.

Ganz einfach. Bei Motorradschmuck.de, etwas versteckt, ist bei jedem Artikel hinter den Preisen für die verschiedenen Metallausführungen ein kleiner Warenkorb zu sehen. Dort einfach draufklicken und schon ist der Bestellvorgang eröffnet. Bei Skull-jewels.com sollte alles ganz klar sein, oder?

Geht natürlich auch.

Sie taucht während des Bestellvorganges im Internetshop auf bzw. ich schicke sie zusammen mit meiner persönlichen Auftragsbestätigung.

Daran wird gearbeitet. Z.Z. bitte auf meine PayPal Zahlungsaufforderung warten.

Leider nicht. Entweder per Vorabüberweisung auf mein Konto bzw. per PayPal oder Lieferung per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands).

Bis 150.00Euro Auftragswert betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 5.00Euro, innerhalb Europas 7.00Euro und ausserhalb {SETTINGS.delivery_fee.3}Euro. Ab 150.00Euro Auftragswert liefere ich versandkostenfrei. Sonderregelungen bei wertvollen Schmuckstücken oder bei Expressversand nach Absprache. Bei Nachnahmelieferung kommen insgesamt 11.00+2.00Euro Versandkosten hinzu. Nachnahmelieferung ist aber nur innerhalb Deutschlands möglich.

Grund. Wenn der Bestellwert über 5.00Euro liegt ist der Versand gratis.

Im Regelfall verschicke ich per Post Einschreibebrief. Bei Verlust auf dem Versandweg schicke ich bestellte Ware ein zweites Mal auf meine Kosten. Ebenso bei Nachnahmesendungen.

Bei Lagerware innerhalb Deutschlands im Regelfall 2-3 Tage. Sonst und bei Schmuckstücken in Gold 2-3 Wochen. Einzelanfertigungen nach Absprache. Ausserhalb Deutschlands unterschiedlich. Von 3-4 Tagen bis 2-3 Wochen. Da habe ich leider keinen Einfluß drauf.

Entweder per Einschreibebrief (bis 25,-Euro versichert) oder bei wertvolleren Stücken per Postpaket (bis 500,-Euro versichert).

Kein Problem. Einfach mit Angabe der richtigen Ringweite an mich zurücksenden. Änderung und Rücksendung an Kunden ist gratis.

Das kann leider immer wieder bei Silberschmuck passieren. Bei dem einen mehr, bei dem anderen weniger. Hängt von vielen Faktoren ab. Alleine der Kontakt des Silbers mit der Luft und dem darin enthaltenen Schwefel lässt Silber mit der Zeit anlaufen, d.h. sulfidieren. Das ist ein chemischer Prozess der automatisch abläuft. Er kann durch andere Faktoren wie Hautschweiß, Deo's, Parfüm etc. noch beschleunigt werden. Abhilfe schafft ein Silberpoliermitel zusammen mit einem Poliertuch. Das gibt es im Schmuckfachgeschäft oder bei mir. Eine Rücknahme und Gelderstattung ist natürlich auch möglich. Oder ich rhodiniere den Schmuck nachträglich. D.h. er bekommt einen galvanischen Überzug aus Rhodium. Danach hat das Schmuckstück eine hellglänzende Oberfläche ähnlich wie Weißgold und läuft nicht mehr an. Dies kostet je nach Größe des Schmuckstückes zwischen 10 und 30,- Euro im Normalfall. Zu beachten gibt es dabei, das rhodinierte Schmuckstücke nicht mehr wie sonst bei den Silberschmuckstücken üblich, in den Vertiefungen geschwärzt werden können. Rhodinierte Schmuckstücke sind also komplett glänzend. Ausserdem kann sich die Rhodinierung je nach Beanspruchung mehr oder weniger schnell abtragen. An diesen Stellen kann das Schmuckstück dann wieder anlaufen. Das kann nach einem viertel Jahr, oder auch erst nach 1, 2 Jahren der Fall sein. Daher kann ich auf die Rhodinierungen keine Garantie geben.

Kein Problem. Ein Umtausch bzw. auch eine Rücknahme mit Geld-zurück-Garantie ist innerhalb von einem Monat möglich. Bitte aber in diesem Fall kurz mit mir Rücksprache halten. Umtausch oder Rücknahme ist bei Schmuckstücken in Gold und bei Extraanfertigungen nur in Ausnahmefällen möglich.

Nach Absprache ist ein Besuch bei mir im Haus möglich. Habe aber immer nur eine kleine Auswahl fertig am Lager. Der größte Teil wird erst bei Auftragseingang angefertigt.

Nein. Es sind innerhalb Deutschlands nur ein paar Geschäfte von guten Freunden, die eine kleine Auswahl meines Schmuckes anbieten.